Alle op onze productpagina’s vermelde prijzen zijn nettoprijzen, vermeerderd met de wettelijke btw voor zover deze van toepassing is.
Eerlijke prijzen. Eerlijke levering.
Wij rekenen geen vaste verzendkosten in onze productprijzen. In plaats daarvan worden de verzendkosten berekend op basis van uw bezorgadres en uw bestelling, evenals de afmetingen en het gewicht van de goederen. Zo blijft de productprijs transparant en betaalt u de transportkosten die daadwerkelijk voor uw bestelling ontstaan.
Bij leveringen binnen Duitsland ziet u de exacte verzendkosten in uw winkelwagen voordat u uw bestelling afrondt.
Afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van de goederen verzenden wij per pakketdienst of per expediteur. Wij kiezen automatisch de voor uw bestelling geschikte transportwijze.
Wij werken onder andere samen met:
- DHL
- FedEx
- geselecteerde expediteurs en logistieke partners
Levertijd
De verwachte levertijd hangt met name af van de vraag of het artikel direct leverbaar is of speciaal voor uw bestelling wordt aangeschaft.
Bij betaling via vooruitbetaling begint de levertijd bij ontvangst van uw betaling op onze rekening; bij andere betaalmethoden bij het sluiten van de overeenkomst.
Bestelt u meerdere artikelen met verschillende levertijden, dan kan de levering in meerdere zendingen plaatsvinden, zodat reeds beschikbare goederen u zo snel mogelijk bereiken.
Leveringsvoorwaarden
- Plaats van levering: De levering vindt plaats op het door u opgegeven bezorgadres. Expeditiezendingen worden standaard tot aan de stoeprand geleverd; bij leveringen naar eilanden of berggebieden tot de dichtstbijzijnde haven op het vasteland respectievelijk het dichtstbijzijnde valstation, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
- Eilanden, berggebieden & bijzondere gebieden: Voor eilanden, bergstations, moeilijk toegankelijke regio’s of andere bijzondere gebieden kunnen extra transportkosten ontstaan. Wij raden aan deze bezorglocaties vooraf bij ons na te vragen.
- Bemoeilijkte aanrijroute: Zorg ervoor dat het bezorgadres bereikbaar is met een voor de zending geschikt voertuig. Extra kosten door bijzondere of niet gemelde aanrijomstandigheden kunnen aan de ontvanger worden doorberekend.
Expeditieverzending
Volumineuze en zware artikelen leveren wij per expediteur. Zorg ervoor dat:
- u gedurende de dag bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer,
- op het moment van levering een tot ontvangst bevoegde persoon aanwezig is,
- de aanrijroute geschikt is voor een expeditievoertuig,
- het benodigde personeel of geschikte hulpmiddelen voor het lossen aanwezig zijn.
Het lossen van de goederen, het naar binnen brengen in het gebouw en het verdere transport naar de opstelplaats zijn geen onderdeel van de levering, tenzij deze diensten uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Transportschade
Controleer uw zending direct bij levering op uitwendig zichtbare schade aan verpakking, pallet en goederen.
Zichtbare schade dient op de vrachtbrief respectievelijk het afleverbewijs van de vervoerder te worden vermeld en zo mogelijk met foto’s te worden gedocumenteerd.
Informeer ons aansluitend onverwijld, zodat wij de verdere afhandeling in gang kunnen zetten.
Bij een handelskoop tussen ondernemers gelden aanvullend de wettelijke onderzoeks- en klachtplichten volgens § 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB). Niet direct zichtbare gebreken moeten onverwijld na ontdekking worden gemeld.
Internationale leveringen
Wij leveren binnen Duitsland, naar andere EU-landen en wereldwijd.
Voor internationale bestellingen gelden in principe dezelfde leveringsvoorwaarden. De verzendkosten worden individueel berekend op basis van bezorgadres, bestelling en de afmetingen en het gewicht van de goederen.
Voor zover de verzendkosten voor uw land van levering automatisch berekend kunnen worden, worden deze in de winkelwagen weergegeven. Anders delen wij u de verzendkosten mee voordat uw bestelling verder wordt verwerkt.
Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende douanerechten, invoerbelastingen of andere plaatselijke heffingen ontstaan. Deze maken geen deel uit van onze verzendkosten en komen in principe voor rekening van de ontvanger, tenzij anders is overeengekomen.
Onze ambitie
Wij hechten waarde aan een betrouwbare, veilige en transparante levering.
Door de gescheiden berekening van productprijs en transportkosten ziet u duidelijk wat uw product kost en welke verzendkosten daadwerkelijk voor uw bestelling ontstaan.
Vragen over uw levering? Neem gerust contact met ons op via [email protected] – wij helpen u graag met vragen over verzendkosten, expeditieleveringen, bijzondere bezorglocaties en internationale zendingen.