Spedizione e consegna

Tutti i prezzi indicati nelle nostre pagine prodotto si intendono al netto, oltre all’IVA di legge ove applicabile.

Per le consegne in Germania il costo esatto della spedizione viene mostrato nel carrello prima della conclusione dell’ordine.

A seconda delle dimensioni e del peso della merce, la spedizione avviene tramite corriere o spedizioniere. Selezioniamo automaticamente la modalità di trasporto adatta al Suo ordine.

Collaboriamo tra gli altri con:

• DHL
• FedEx
• spedizionieri e partner logistici selezionati

Tempi di consegna

Il tempo di consegna previsto dipende in particolare dal fatto che l’articolo sia immediatamente disponibile o venga approvvigionato appositamente per il Suo ordine.

In caso di pagamento anticipato tramite bonifico, il termine di consegna decorre dall’accredito del pagamento sul nostro conto; con altri metodi di pagamento dalla conclusione del contratto.

Se ordina più articoli con tempi di consegna diversi, la consegna può avvenire in più spedizioni, affinché la merce già disponibile Le arrivi il prima possibile.

Condizioni di consegna

• Luogo di consegna: La consegna avviene all’indirizzo da Lei indicato. Le spedizioni tramite spedizioniere avvengono di norma a bordo strada; per consegne su isole o in regioni montane, fino al porto continentale più vicino o alla stazione a valle più vicina, salvo diverso accordo espresso.
• Isole, regioni montane & aree particolari: Per isole, stazioni di montagna, regioni difficilmente accessibili o altre aree particolari possono sorgere costi di trasporto aggiuntivi. Consigliamo di richiedere informazioni in anticipo per tali luoghi di consegna.
• Accesso difficoltoso: La preghiamo di assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia raggiungibile con un veicolo adeguato alla spedizione. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a condizioni di accesso particolari o non comunicate possono essere addebitati al destinatario.

Spedizione tramite spedizioniere

Gli articoli ingombranti e pesanti vengono consegnati tramite spedizioniere. La preghiamo di assicurarsi che:

• sia raggiungibile durante il giorno al numero di telefono indicato,
• al momento della consegna sia presente una persona autorizzata al ritiro,
• l’accesso sia idoneo al transito di un mezzo di trasporto,
• siano disponibili il personale necessario o mezzi idonei allo scarico.

Lo scarico della merce, il trasporto all’interno dell’edificio e il trasferimento fino al luogo di installazione non fanno parte della consegna, salvo espresso accordo.

Danni da trasporto

La preghiamo di controllare la spedizione immediatamente alla consegna, verificando la presenza di danni esternamente riconoscibili a imballaggio, pallet e merce.

I danni visibili devono essere annotati sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna del vettore e, se possibile, documentati con fotografie.

La preghiamo di informarci subito dopo, affinché possiamo avviare la gestione del caso.

Nei rapporti commerciali tra imprenditori si applicano inoltre gli obblighi legali di esame e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). I vizi non immediatamente riconoscibili devono essere denunciati senza indugio dopo la loro scoperta.

Consegne internazionali

Effettuiamo consegne in Germania, negli altri Paesi dell’UE e in tutto il mondo.

Per gli ordini internazionali valgono in linea di principio le stesse condizioni di consegna. I costi di spedizione vengono calcolati individualmente in base all’indirizzo di consegna, all’ordine e alle dimensioni e al peso della merce.

Se i costi di spedizione per il Suo Paese di consegna possono essere calcolati automaticamente, vengono mostrati nel carrello. In caso contrario Le comunicheremo i costi di spedizione prima di proseguire con l’elaborazione dell’ordine.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere dazi doganali, imposte all’importazione o altri oneri locali. Questi non fanno parte dei nostri costi di spedizione e sono di norma a carico del destinatario, salvo diverso accordo.

Il nostro impegno

Attribuiamo grande importanza a una consegna affidabile, sicura e trasparente.

Calcolando separatamente il prezzo del prodotto e i costi di trasporto, Lei vede chiaramente quanto costa il prodotto e quali costi di spedizione sorgono effettivamente per il Suo ordine.

Domande sulla Sua consegna? Ci contatti via e-mail all’indirizzo [email protected] – La aiutiamo volentieri per domande su costi di spedizione, consegne tramite spedizioniere, luoghi di consegna particolari e spedizioni internazionali.