Wszystkie ceny podane na naszych stronach produktowych są cenami netto, powiększonymi o ustawowy podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
Uczciwe ceny. Uczciwa dostawa.
Nie doliczamy zryczałtowanych kosztów wysyłki do cen naszych produktów. Koszty wysyłki obliczamy na podstawie Państwa adresu dostawy i zamówienia, a także wielkości i wagi towaru. Dzięki temu cena produktu pozostaje przejrzysta, a Państwo płacą koszty transportu faktycznie poniesione w związku z zamówieniem.
W przypadku dostaw na terenie Niemiec dokładny koszt wysyłki widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
W zależności od wielkości i wagi towaru wysyłka realizowana jest kurierem lub spedycją. Automatycznie wybieramy sposób transportu odpowiedni dla Państwa zamówienia.
Współpracujemy między innymi z:
- DHL
- FedEx
- wybranymi firmami spedycyjnymi i partnerami logistycznymi
Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy zależy przede wszystkim od tego, czy artykuł jest dostępny od razu, czy jest sprowadzany specjalnie na Państwa zamówienie.
W przypadku płatności przedpłatą czas dostawy rozpoczyna się w momencie zaksięgowania Państwa płatności na naszym koncie; przy innych metodach płatności – w momencie zawarcia umowy.
Jeżeli zamawiają Państwo kilka artykułów o różnych czasach dostawy, dostawa może zostać zrealizowana w kilku przesyłkach, aby towar już dostępny dotarł do Państwa jak najszybciej.
Warunki dostawy
- Miejsce dostawy: Dostawa realizowana jest na wskazany przez Państwa adres. Przesyłki spedycyjne dostarczane są zasadniczo do krawężnika; w przypadku dostaw na wyspy lub w regiony górskie – do najbliższego portu na kontynencie lub do najbliższej stacji dolnej, o ile wyraźnie nie ustalono inaczej.
- Wyspy, regiony górskie i obszary szczególne: W przypadku wysp, stacji górskich, regionów o utrudnionym dostępie lub innych obszarów szczególnych mogą powstać dodatkowe koszty transportu. Zalecamy uprzednie zapytanie o takie miejsca dostawy.
- Utrudniony dojazd: Prosimy upewnić się, że adres dostawy jest dostępny dla pojazdu odpowiedniego do przesyłki. Dodatkowe koszty wynikające ze szczególnych lub niezgłoszonych warunków dojazdu mogą zostać naliczone odbiorcy.
Wysyłka spedycyjna
Artykuły wielkogabarytowe i ciężkie dostarczamy spedycją. Prosimy zapewnić, że:
- są Państwo dostępni w ciągu dnia pod wskazanym numerem telefonu,
- w chwili dostawy obecna jest osoba upoważniona do odbioru,
- dojazd jest odpowiedni dla pojazdu spedycyjnego,
- dostępny jest niezbędny personel lub odpowiedni sprzęt do rozładunku.
Rozładunek towaru, wniesienie do budynku oraz dalszy transport do miejsca ustawienia nie są częścią dostawy, o ile usługi te nie zostały wyraźnie uzgodnione.
Szkody transportowe
Prosimy sprawdzić przesyłkę bezpośrednio przy dostawie pod kątem zewnętrznie widocznych uszkodzeń opakowania, palety i towaru.
Widoczne uszkodzenia należy odnotować na liście przewozowym lub potwierdzeniu dostawy przewoźnika i, jeśli to możliwe, udokumentować zdjęciami.
Prosimy następnie niezwłocznie nas poinformować, abyśmy mogli podjąć dalsze działania.
W obrocie handlowym między przedsiębiorcami obowiązują dodatkowo ustawowe obowiązki badania towaru i zgłaszania wad zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Wady, które nie są od razu rozpoznawalne, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu.
Dostawy międzynarodowe
Realizujemy dostawy na terenie Niemiec, do innych krajów UE oraz na całym świecie.
Do zamówień międzynarodowych stosuje się zasadniczo te same warunki dostawy. Koszty wysyłki obliczane są indywidualnie na podstawie adresu dostawy, zamówienia oraz wielkości i wagi towaru.
Jeżeli koszty wysyłki dla Państwa kraju dostawy mogą zostać obliczone automatycznie, są one wyświetlane w koszyku. W przeciwnym razie poinformujemy Państwa o kosztach wysyłki przed dalszą realizacją zamówienia.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą powstać dodatkowe cła, podatki importowe lub inne opłaty lokalne. Nie są one częścią naszych kosztów wysyłki i zasadniczo ponosi je odbiorca, o ile nie ustalono inaczej.
Nasze zobowiązanie
Przywiązujemy dużą wagę do niezawodnej, bezpiecznej i przejrzystej dostawy.
Dzięki oddzielnemu obliczaniu ceny produktu i kosztów transportu widzą Państwo wyraźnie, ile kosztuje produkt i jakie koszty wysyłki faktycznie powstają dla zamówienia.
Pytania dotyczące dostawy? Prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem [email protected] – chętnie pomożemy w sprawach kosztów wysyłki, dostaw spedycyjnych, szczególnych miejsc dostawy i przesyłek międzynarodowych.